Introducción
Hablando de transformación digital, hablamos de un cambio totalmente radical de la forma en que se piensa de hacer las cosas, en el ámbito personal, empresarial y en la vida misma, en este ensayo abordo temas importantes, conceptos que directamente, son la definición misma de transformación digital (hasta ahora, ya que debido a la evolución del siglo, pueden surgir nuevos conceptos que se integren a la transformación digital), también hablaré sobre la evolución, el antes y el después del mundo sin la digitalización, el impacto que trajo al mundo y a la forma de accionar diariamente, y los nuevos impactos que van surgiendo, por ultimo trataremos sobre la transformación digital pero en un solo sector tan importante que integra al gran porcentaje de nuestras actividades diarias que son “Los negocios o en su concepto más conocido las empresas”.
Desarrollo
Según fuente (Google Bard, conceptos de digitalización) “La digitalización es el proceso por el cual procesos analógicos y objetos físicos se convierten al formato digital. En términos simples, es el proceso de convertir la información a un formato que pueda ser procesado por una computadora. La digitalización está transformando la forma en que vivimos y trabajamos. A medida que la tecnología digital continúa evolucionando, la digitalización seguirá desempeñando un papel cada vez más importante en nuestras vidas.
Algunos conceptos clave relacionados con la digitalización son los siguientes:
Transformación digital: La transformación digital es el proceso de aplicar la tecnología digital para cambiar la forma en que una empresa opera.”
Comenzando por la digitalización, según el concepto dado por la fuente anteriormente mencionada, esto se refiere a que procesos analógicos (es decir hechos a mano) pasen a convertirse a formato digital, luego menciona que: “Es el proceso de llevar la información a un formato que se procese por una computadora”, yo opino y estoy de acuerdo con esto, pero añado que no solo a una computadora si no a todo aparato digital que procese informaciones como lo son:
· El teléfono inteligente
· Relojes inteligentes
· cámaras digitales
· dispositivos de audio digitalizados
Entre muchos más que no mencionaré, pero que ya no solo hacen la función para la que fue creada, si no, que hacen mucho más.
Un ejemplo de varias funciones son las consolas de videojuegos Playstation 3,4 y 5, estas fueron ampliadas totalmente de lo que era su objetivo principal al momento de su creación la cual solo era ejecutar videojuegos, en pocas palabras un solo uso.
Actualmente ya no solo se puede jugar videojuegos en ellas, se pueden ver videos, se tiene acceso a la internet y a los navegadores que lo colonizan, sirve como reproductor de música, si quieres hacer redacciones de textos en ellas también puedes hacerlo, se tiene acceso a las redes sociales. Esto revolucionó totalmente el mundo de consolas de videojuegos.
Entrando directamente ya en el tema -Transformación digital- al hablar de este debemos mencionar varios conceptos que permiten que se dé el fenómeno de transformación y que debido a sus funciones se le añada la palabra digital, estos conceptos son:
· Inteligencia artificial (IA): según fuente (página ferrovial, anexo enlace al final) las IA trata de “máquinas diseñadas para razonar, aprender, realizar acciones y resolver problemas”.
De acuerdo con esta fuente y otras investigaciones previamente hechas, las IA, son tecnologías que permiten a las maquinas actuar de manera mas inteligente, buscando parecerse al comportamiento humano, ofreciendo respuestas y procesos automatizados, que facilitan a los usuarios las informaciones previamente solicitadas por ellos.
· Internet de las cosas (IOT) o en su idioma original inglés (Internet of Things): según fuente (página Red Hat, anexo enlace al final) el IOT “es el proceso que permite conectar los elementos físicos cotidianos al Internet.”
De forma más extensa este proceso permite conectar nuestros electrodomésticos digitalizados (neveras, estufas, entre otros) al internet. También nuestras prendas, como el reloj digital.
· Big Data: Como su nombre lo indica "datos grandes", es una cantidad masiva de datos que sigue creciendo y creciendo a tal punto de ser imposible para las herramientas tradicionales de datos ser capaz de almacenarlos o procesarlos de manera eficiente.
Estos conceptos y otros más que no mencionaré son lo que traen como resultado el término “Transformación digital”, el cual en vez de término o concepto lo concibo como un resultado, es decir de la siguiente manera “la causa del efecto de la utilización de las IA, el IOT y el inevitable fenómeno llamado Big Date”.
Cambiando el tema de concepto y lo que es, paso directamente al siguiente fenómeno o característica que trae la transformación digital la cual evoluciona constantemente.
Según fuente (Google Bard, evolución de la transformación digital) la evolución de la transformación digital se divide en 3 etapas:
· Digitalización de procesos: En esta parte hablando de forma más sencilla, en esta primera etapa se comenzó por llevar muchos de los objetos, informaciones y procesos de la forma análoga y antigua de hacerla, a formas digitales y cómodas de tratar, cómodas en el ámbito de búsqueda eficiente, seguridad de la información, eficiencia en los procesos y disponibilidad para más usuarios.
· Personalización de la experiencia: Esta etapa fue centrada más a la experiencia del usuario, se trato de entender el cliente y además la interacción de estos con las herramientas digitales.
· Innovación y crecimiento: E aquí la etapa que revolucionó la digitalización, en ella surgieron la inteligencia artificial, la realidad virtual y la realidad aumentada. Fenómenos que revolucionaron, innovaron, cambiaron, mejoraron, y tantas otras cualidades que se refieran a cambio, eficiencia, novedades, complejidades, rompiendo totalmente la forma anticuada, análoga, poco eficiente y eficaz de hacer las cosas.
Estas son etapas importantes pero que, con el paso del tiempo, pasará una de estas dos cosas que mencionaré:
1. En los siguientes años surgirán nuevas etapas.
2. La tercera etapa seguirá creciendo debido a surgimiento de nuevos fenómenos o mejoramiento de los actuales.
Cambiando el tema anterior, pero sin salirme del tema principal, seguimos con otra de las características que trajo la transformación digital y es, su impacto.
La transformación digital trae consigo grandes impactos en la gran mayoría de los sectores, impacto tanto positivos como negativos.
En el ámbito de negocios, erradico totalmente los negocios análogos de años anteriores, revolucionó totalmente el mercado, quitó importancia hasta el punto de desaparecer carreras profesionales o hacerlas casi innecesarias (o al menos al formas en que se ejecutaban anteriormente), agarró el mercado, lo cambio totalmente, haciendo que empresas expertas y en la cúspide en siglos anteriores se forzasen a adaptarse o cambiar las formas en que ejercían desde la venta, compra y creación de los productos, o como opción contraria a la adaptación, simplemente a que su destino fuera desaparecer.
En el ámbito educativo, facilitó la forma en que se obtenían las informaciones y adecuó nuevas materias, impactando totalmente en la forma antigua de “Bibliotecas, lápiz y papel”, dando la posibilidad al estudiante de adquirir mayor cantidad de información e incluso cambio el aula de clases, por simplemente un lugar donde recibir las clases con el proceso que se utilizó mucho en el fenómeno (La pandemia) que paso solo varios años atrás (2019) y que todavía se utiliza constantemente conectando el mundo entero este es “las clases virtuales”, con herramientas como; ZOOM, GOOGLE MEETS y otras.
En el ámbito empresarial y de negocios, la transformación digital como diríamos en mi pueblo “Le dio muy de lleno” a estos 2 sectores cuya perspectiva detallaré ahora:
· Cambio la formas de hacer negocios.
· Transformó desde adentro hacia fuera los departamentos y procesos realizados por la empresa.
De forma más desarrollada, en el ámbito empresarial trajo consigo una gran variedad de beneficios, según fuente (página aws.amazon, anexo enlace al final), las empresas obtienen los siguientes beneficios según la transformación digital:
1. Mejora de la productividad.
2. Mejora de la experiencia del cliente.
3. Reducción de los costos operativos.
En este caso según lo que e podido ver sumado a lo investigado, la transformación digital trajo consigo un mercado con una abundancia de productos en cantidades desmesuradas debido a la rapidez y seguridad que trajo consigo la digitalización.
La transformación digital, trajo consigo el poder brindar enfoque a dos cosas, debido a que disminuyo la cantidad de procesos para una operación, trayendo consigo que la empresa pueda dedicarse a dar atención directa al cliente, escuchar el cliente, satisfacer mas al cliente, causando así que el cliente sea todavía mas principal y buscando a un alto porcentaje la comodidad de este.
La transformación digital redujo totalmente los costos operativos, y voy a dar ejemplos llanos, claros y precisos, estos son los siguientes:
1. Eliminó casi totalmente el uso de papel para digitalizar procesos, disminuyendo así el gasto en lapiceros y lápices.
2. Procesos anteriormente hechos por varias personas, ahora son realizados por una sola, representando una desventaja en la cantidad de empleos, pero disminuyendo grandemente los pagos de nómina.
3. Disminuyó la carga física del empleado, trayendo consigo menor: “menor esfuerzo y mayor producción”.
Conclusión
En definitiva, la transformación digital exploto totalmente casi todos los sectores (por no decir todos, debido a que no estoy en capacidad de englobar todo sin conocimiento) trayendo consigo cambios de tal magnitud como lo tratado en este ensayo, si es verdad que también trajo desventajas, el caso esta en adaptarse lo mas que se pueda a esta transformación, debido a que esto seguirá evolucionando y no me refiero al futuro lejano, si no, mañana mismo.
Fuentes usadas:
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